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[하드웨어_POS] 화면에 터치가 되지 않고 마우스 포인트가 한쪽으로 가 있는 경우

1) 일반 키보드가 눌러 있지는 않은지 확인합니다.2) 일반 키보드를 분리하고 POS를 다시 재부팅합니다.

[하드웨어_POS] 터치가 전혀 되지 않을 경우

1) 포스를 재부팅해 보시기 바랍니다.2) 화면에서 터치는 정상적으로 되는데 다른 곳이 눌리는지 확인합니다.3) 다른 곳이 눌려지면 원격으로 시작메뉴의 프로그램 메뉴에서 터치 프로그램을 실행 후, 터치 포인트를 설정 합니다.

[하드웨어_POS] POS장비 본체 전원이 안 들어오는 경우는 어떻게 조치하나요?

1) 본체 및 모니터 전원램프에 불이 들어오는지 확인해 보시기바랍니다.2) 전원 콘센트 전원선이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 또는 콘센트 전원을 분리 후 다시 재 연결합니다. 3) 해당 조치 후에도 전원이 들어어지 않을 경우, 고객센터(1588-6312)로 연락주시기 바랍니다.

[하드웨어_POS] 포스 모니터 화면이 안 나올 경우

1) 모니터 중앙의 전원 버튼 램프에 불이 들어와 있는지 확인합니다.2) 전원버튼 램프에 불이 들어와 있지 않으면 전원 버튼을 눌러줍니다.3) 전원 콘센트 전원선이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 또는 콘센트 전원을 분리 후 다시 재 연결합니다.* 분리형 모니터일 경우 1) 모니터 뒤편 혹은 모니터를 90도로 꺽어 모니터 하단부에 있는 전원 콘센트가 빠져 있는지 확인하고 빠져 있 을 경우 전원 콘센트를 안 빠지도록 꽂아야 합니다.2) 전원이 제대로 꽂혀 있는 경우는 모니터 아답터 혹은 전원 콘센트 확인합니다. 3) 아답터 전원 램프에 불이 꺼져 있는 경우는 수명이 다한 경우이므로 아답터를 교체해야합니다. 4) 아답터가 켜져 있는 경우 모니터 불량이므로 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.

[하드웨어_POS] 윈도우 부팅이 안 되는 경우는 어떻게 조치하나요?

1) 키보드 등 주변 장치가 제대로 작동이 안 되면 부팅 안 될 수 있으니 주변장치 작동여부를 확인하시기 바랍 니다.2) 안전모드(Safe mode) 부팅 시 마지막 부팅시점으로 부팅 복구가 가능 합니다.* 부팅 시 컴퓨터 키보드의 F4및 F8로 안전모드 메뉴로 설정 가능 합니다.3) 모니터 화면에 표시되는 메시지 확인하신 후, 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.

[하드웨어_POS] 모니터 터치가 한정 포인트에서 작동되지 않습니다.

1) 시작메뉴에서 프로그램메뉴에서 터치프로그램을 실행시킵니다.2) 터치프로그램에서 정밀 좌표보정을 클릭하여 좌표보정을 합니다.3) 좌표보정이 끝나고 그리기 테스트를 클릭하여 동작되지 않던 한정 포인트를 터치하여 봅니다.4) 한정 포인트가 동작이 되지 않을 시에는 그 부위의 필름이 손상되었는지 확인합니다.5) 손상이 되셨다면 고객센터로 접수 문의하시기 바랍니다. 손상이 안 되셨다면 터치컨트롤 문제일수 있사오니 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.

[하드웨어_POS] 모니터 터치가 간혹 지정하지 않은 포인트에서 동작이 됩니다.

1) 시작메뉴에서 프로그램메뉴에서 터치프로그램을 실행시킵니다.2) 터치프로그램에서 정밀좌표보정을 클릭하여 좌표보정을 합니다.3) 좌표보정을 하였는데 해결되지 않으시면 고객센터(1588-6312)로 문의하시기 바랍니다.